Az újgenerációs telefonközpontok bővített új szolgáltatásokat nyújtanak. Számos szolgáltatást otthoni és kisirodai használatra terveztek. A mellékállomásokra bármilyen márkájú normál telefonkészüléket lehet csatlakoztatni. Gyorsan üzembe helyezhető és egyszerűen, bármilyen tone üzemmóddal rendelkező telefonkészülékről programozhatók. Több modell is alkalmas kaputelefon és mágneszár vezérlésre. Egyes modellek soros kimenetüknek köszönhetően a hívásadatok számítógéppel lekérdezhetőek, feldolgozhatóak. A hybrid központok akár GSM vonalakkal is bővíthetőek. A központok nagy része tudja az automatikus kezelő, azaz a beválasztás (DISA), de létesíthetőek személyes kezelőállomások rendszertelefonokkal és DSS konzolokkal.